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Häufig gestellte Fragen

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Die Registrierung ist sehr einfach. Sie müssen oben rechts auf Registrierungen klicken. Die Seite mit der Abfrage der Registrierungsdaten wird angezeigt. Nachdem Sie diese Informationen korrekt ausgefüllt haben, geben Sie sie einfach als Code ein, der in verschiedenen Buchstabenformen angezeigt wird, und klicken Sie auf "Registrieren".

3.1. Der Verkäufer erklärt, dass Informationen über Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik gespeichert werden, insbesondere dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 101/2000 Coll. in der Fassung späterer Änderungen und Vorschriften.

3.2. Mit Vertragsschluss stimmt der Käufer der Verarbeitung und Erfassung seiner personenbezogenen Daten in der Datenbank des Verkäufers nach erfolgreicher Vertragserfüllung bis zu seinem schriftlichen Widerspruch gegen diese Verarbeitung zu.

3.3. Der Käufer hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, das Recht, sie zu korrigieren, einschließlich anderer gesetzlicher Rechte an diesen Daten, auf schriftliche Anfrage.

3.4. Die persönlichen Daten des Käufers sind vollständig gegen Missbrauch gesichert und werden nicht an andere Personen weitergegeben. Ausnahmen sind externe Spediteure oder andere Subunternehmer, an die personenbezogene Daten von Kunden in dem für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Mindestumfang übermittelt werden.

3.5. Der Käufer kann schriftlich die Entfernung von Daten aus der Datenbank des Verkäufers verlangen.

Waren bestellen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Das ausgewählte Produkt wurde Ihrem virtuellen Warenkorb hinzugefügt, der sofort angezeigt wird.
2. Auf der Warenkorbseite können Sie die Anzahl der bestellten Teile ändern, die Ware, die Sie sich anders überlegt haben, wegwerfen oder in letzter Minute nützliches Zubehör hinzufügen. Wenn Sie etwas aus unserem Shop auswählen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Zurück zum Shop". Wenn Sie jedoch bereits alles haben, was Sie wollten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung fortsetzen".
3. Im nächsten Schritt wählen Sie aus, ob Sie als unregistrierter Kunde einkaufen oder sich registrieren möchten. In beiden Fällen füllen Sie die gleichen Daten aus, der einzige Unterschied besteht darin, dass registrierte Benutzer künftig einkaufen können, ohne Liefer- und Rechnungsdaten eingeben zu müssen, und eine vollständige Übersicht über alle ihre Bestellungen haben.
4. Ob Sie sich entscheiden, registrierter oder nicht registrierter Kunde zu werden, im nächsten Schritt des Bestellvorgangs tragen Sie dieselben Daten ein:

persönliche Daten
Firmendaten (nur Unternehmer)
Lieferadresse
Kontaktinformationen.

5. Nach dem Absenden der Daten, die für eine schnelle und reibungslose Lieferung der Ware erforderlich sind, gelangen Sie auf die Kassenseite, wo Sie die Transport- und Zahlungsart auswählen und, falls Sie einen Rabattgutschein haben, hier den speziellen Code eingeben können .
6. Überprüfen Sie im letzten Schritt sorgfältig alle eingegebenen Daten und wenn alles stimmt, klicken Sie auf den Button „Bestätigen“, um Ihre Bestellung abzusenden. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung wird eine Proforma-Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und Sie werden in Kürze telefonisch oder per E-Mail von einem Mitarbeiter unseres Online-Shops kontaktiert, der die Richtigkeit der Liefer- und Rechnungsdaten überprüft.

Die Lagerverfügbarkeit können Sie im Detail eines bestimmten Produktes im Punkt "Verfügbarkeit" erfahren.

Sollte das Modell Ihrer Wahl in der angegebenen Größe und Farbe nicht vorrätig sein, werden Sie umgehend per E-Mail oder Telefon darüber informiert.

Wir bieten Ihnen zwei Alternativen zur Auswahl:

1. Sie haben die Möglichkeit, ein anderes Produkt auszuwählen

2. oder warten Sie, bis unser Lager wieder aufgefüllt ist.

Unglücklicherweise nicht.

Bei Bestellungen über 80 € übernehmen wir das Porto für Sie

Wir können Ihre Bestellung nur ändern oder stornieren, bis sie an einen Kurierdienst verkauft wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und bereits bezahlt haben, informieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 720 344 051 oder per E-Mail an info@topskisport.de

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

Warenlieferung

Wir bieten derzeit die Möglichkeit der Lieferung per Kurierdienst an

Beschwerde

Alle notwendigen Informationen finden Sie im Abschnitt Reklamationsbedingungen

Rücksendungen

6.1. Wurde der Vertrag als Rechtsverhältnis mit dem Käufer gemäß Ziffer 3.5. geschlossen, dh unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen, hat der Käufer (Verbraucher) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten Abnahme der Leistung.

Für den Fall, dass der Anbieter dem Verbraucher die Informationen, zu denen er gemäß den Bestimmungen der Absätze 4 und 6 verpflichtet ist, nicht schriftlich oder in ähnlicher Weise erteilt hat, beträgt diese Widerrufsfrist 3 Monate ab Erhalt der Leistung. Werden die Angaben dabei jedoch ordnungsgemäß erteilt, endet die Dreimonatsfrist und beginnt die Vierzehntagesfrist zu laufen.

6.2. Bei Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 6.1. Der Käufer muss die Ware in der Originalverpackung (einschließlich Etiketten und Etiketten) zurücksenden, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss unbeschädigt, vollständig (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Anleitung usw.), mit einer Kopie des Kaufbelegs sein und beiliegender Brief.

6.3. Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag gemäß Punkt 6.1.:

6.3.1. Der Rücktritt vom Vertrag bedarf stets der Schriftform.

6.3.2. Wenn die Ware, die Sie im Rahmen dieser Garantie zurücksenden, in einer anderen Verpackung verpackt ist, Gebrauchsspuren aufweist oder beschädigt oder unvollständig ist (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Anleitung usw.), hat der Verkäufer das Recht, eine Entschädigung zu verlangen.

6.3.3. Porto und Verpackung sowie die Kosten für den Transport der Ware zum Lieferanten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

6.3.4. Das Geld für die Ware wird Ihnen per Banküberweisung oder Überweisung auf Ihr Bankkonto sofort nach Lieferung aller Unterlagen, wie z. B. der Kontonummer für den Versand der Zahlung, an Sie zurückerstattet. Macht der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht gemäß § 7 des Gesetzes Gebrauch, hat der Anbieter nur Anspruch auf Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware. Der Lieferant ist außerdem verpflichtet, die gezahlten Geldbeträge spätestens 30 Tage nach dem Widerruf an den Verbraucher zurückzuzahlen.

6.3.5. Der Verkäufer steht dem Verbraucher dafür ein, dass die verkaufte Sache bei Übernahme durch den Käufer dem Kaufvertrag entspricht, insbesondere mangelfrei ist. Im Falle eines Widerspruchs zum Kaufvertrag hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verbraucher hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass der Artikel auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos und unverzüglich in den dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand zurückversetzt wird, entweder durch Austausch oder Reparatur. Ist eine solche Vorgehensweise nicht möglich, kann der Käufer einen angemessenen Nachlass auf den Preis der Ware verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher vor Übernahme der Sache von der Kaufvertragsverletzung wusste oder die Kaufvertragsverletzung selbst verursacht hat.

6.3.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bei der Lieferung von Geschenken unter der Bedingung zustande kommt, dass das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß § 53 Abs. 7 BGB ausgeübt wird. z. B. ist der Käufer verpflichtet, die zurückgegebenen Geschenke zusammen mit der zurückgegebenen Ware zurückzugeben.

Werden diese nicht zurückgegeben, gelten diese Werte als ungerechtfertigte Bereicherung des Käufers.

6.4. Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer gemäß Punkt 3.6. (Unternehmer):

6.4.1. Der Verzug des Verkäufers mit der Warenlieferung gilt vorbehaltlich der Vorschriften des § 345 Abs. 2 HGB als geringfügige Vertragswidrigkeit.

Für den Fall, dass der Verkäufer die Ware auch innerhalb der mit dem Käufer vereinbarten neuen Frist nicht liefert, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wobei dieser Rücktritt schriftlich erfolgen und dem Verkäufer zugestellt werden muss.

6.4.2. Der Käufer ist aufgrund des Verzugs des Verkäufers nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er eine Mitteilung erhalten hat, dass die Leistung aus dem Kaufvertrag bereits an die Adresse des Käufers versandt wurde.

6.4.3. Wird die Ware in einer Kunststoffverpackung geliefert, die vom Käufer Unternehmer vernichtet wird und die Ware nach Rücksendung aufgrund des Widerrufs nicht mehr als neu verkauft werden kann, so hat der Verkäufer Anspruch auf Wertminderungsersatz, wobei sich die Höhe der Wertminderung als Unterschiedsbetrag bestimmt zwischen dem Kaufpreis, zu dem die Ware verkauft wurde, und dem Kaufpreis, zu dem die Ware als gebraucht verkauft werden kann.

6.4.4. Der Verkäufer ist berechtigt, wegen wiederholter Nichterfüllung der Warenlieferung durch den Unternehmer des Käufers vom Kaufvertrag zurückzutreten, was in diesem Fall das Recht des Verkäufers auf Schadensersatz nicht berührt.

6.5. Für den Fall, dass der Verkäufer nach Auftragsbestätigung zuverlässig Tatsachen feststellt, die Anlass zu begründeten Bedenken geben, dass die angebotene Ware nicht den gesetzlichen Bedingungen für den freien Verkauf auf dem Markt oder den Sicherheitsbedingungen entspricht, oder die Ware dem der Verkäufer Mängel und Mängel aufweist, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden, wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Lieferung von Waren in mindestens normaler Qualität sicherzustellen.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Rücktritt vom Vertrag zu informieren.

6.6. Der Käufer ist auch berechtigt, bei höherer Gewalt, die ihm die ordnungsgemäße Leistung unverhältnismäßig erschwert oder unmöglich macht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Krieg, Naturkatastrophen und ähnliches höher sein könnten. Ereignisse dieser Art entbinden den Käufer und den Verkäufer für die Dauer ihrer Lieferung von der Lieferpflicht und berechtigen den Verkäufer nach seiner Wahl, bei Wiederherstellung normaler Verhältnisse die vereinbarte Menge später zu liefern oder vom Vertrag zurückzutreten hinsichtlich noch nicht ausgelieferter Ware. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 4 Wochen an, ist der Käufer auch dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die Lieferung noch nicht erfolgt ist.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vollständig, mit vollständiger Dokumentation, unbeschädigt, sauber, möglichst einschließlich der Originalverpackung, in dem Zustand und Wert, in dem er die Ware erhalten hat, spätestens 14 Werktage nach Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzugeben

Das Geld wird dem Verbraucher innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des wirksamen Rücktritts vom Vertrag durch den Käufer, der Mitteilung des Bankkontos oder der Adresse für die Zusendung der Postanweisung und der Rücksendung der Ware zurückerstattet

Bitte senden Sie die Ware OHNE NACHNAHME an die Adresse Topski sport, Dlha 1103/61, 010 09 Zilina

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